隐私政策

 

请阅读并确认您在使用网站前已充分理解本隐私政策。您以任何方式使用网站、或经由网站提供您的个人数据,即表示您同意本隐私政策(若隐私政策在网站上更新后,您继续使用网站、服务,或继续提供您的个人数据,表示您继续同意此更新后的隐私政策)。如果您不同意本隐私政策的任何条款,您不应使用网站,且不应向网站提供您的个人数据。

 

本政策将帮助您了解以下内容:
1)我们可收集与使用的个人数据类型
2)未成年人个人数据的保护
3)我们可能运用的收集与使用个人数据的方法
4)我们收集与使用个人数据的目的和法律基础
5)我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据
6)我们如何保护您的个人数据
7)保存期限
8)联系信息
9)本隐私政策的修订

 

1. 我们可收集与使用的个人数据类型:
“个人数据”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
基于您提供或共享的信息,个人数据可能包括:
1)个人身份信息和通信信息;
2)网络身份标识信息(例如账号、IP地址或电子邮箱地址及其密码、普通口令以及与前述相关联的信息等);
3)声音识别特征(例如电话通话录音信息);
4)个人财产信息(例如交易记录和账户余额、银行账户和优惠券信息等);
5)体型及样式偏好;
6)个人爱好;
7)个人上网记录(例如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);
8)个人购物记录(线上或线下);
9)通讯录信息;
10)描述个人常用设备基本情况的信息(例如硬件型号、操作系统类型等);
11)个人位置信息(包括行踪轨迹、精确定位信息、住宿信息、经纬度等);
此外,“敏感个人数据”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人数据,包括:通讯录、个人电话号码、手机号码、网络浏览历史记录。

 

2. 未成年人个人数据的保护
您必须年满18周岁才可向我们提供个人数据。如果您是未成年人,在提供个人数据前,应获得您父母或法定监护人的预先书面同意。我们依照相关国内法律法规保护未成年人的个人数据。
对于经父母或法定监护人同意后收集的未成年人个人数据,我们仅在法律允许,经未成年人的父母或监护人明确同意,或在保护儿童所必要的情况下使用或公开披露该信息。
如果发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人数据,我们将会禁用该未成年人的账户,并尽快删除该数据。

 

3. 我们可能运用的收集与使用个人数据的方法

3.1浏览数据
在其正常运行过程中,用来运行我方网站的电脑系统和软件程序会收集特定的个人数据(日志文件)。此类数据的传输是使用互联网通信协议所固有的。该信息的收集并非为与特定数据主体产生联系。不过基于其性质,该信息可借助第三方对数据的处理及整合,使得用户被识别出来。此类信息包括访问我方网站所使用电脑的IP地址或域名、被请求资源的URI(统一资源标识符)、请求时间、向服务器提交请求所用的方法、答复中获取的文档大小、服务器答复的状态数字代码(成功、错误等)及其他有关用户的操作系统及电脑环境的参数。该数据仅用于获取使用我方网站的匿名统计信息,并保证其正确运行。

3.2Cookies
我方网站可能使用cookies来确保其有效运行并改善服务。Cookies是由您访问的网站发送到您电脑(通常是您的浏览器)上的小文本文档。其被存储在您的电脑上,当您后续访问那些网页时会被识别。


3.3数据主体自愿提供的个人数据
我们在下列情况下收集、处理并使用您直接、自愿通过网站提供的个人数据:(1)您在线上发出订单(若有);(2)在我方网页上注册;和/或(3)您使用网站上的其他可用功能。我们也可能收集、处理并使用您通过在我方商店填写顾客卡(下文称 “顾客卡”)所可能提供的个人数据。

个人数据收集的项目包括个人信息(称谓、姓名、所在地、生日),联络与账单详情(邮政地址、账单地址、电子邮件、电话),购买详情和/或您在与我方客服或销售人员沟通时可能决定提供的其他相关信息。手机号码是您注册我方账号时验证所需要的。若有在处理您的线上购买订单,与您就购买产品的发货要求进行联络等情况下,地址和电话号码也是必需的。如果您没有提供上述详细信息,我方将无法实施被要求的服务。此外,当您自愿通过我方网站发送电子邮件和/或发往我方网站列明的地址,我们会收集您的电子邮箱地址,从而可以回复任何要求,同时也会收集包含在您信息中的任何附加个人数据。

如果您呼叫我方客服团队,或我方客服团队用您提供的详细信息联络您,请注意,通话可能会为质量保证及训练目的而被录音。在录音前,您无论如何都会再次被告知此情况。

此外,我们也可能因认证或身份核验而获取有关您的信息(例如,当您进店取走购买的商品时,可能会被请求提供身份证明文件)。我们使用此信息来验证您的顾客身份,处理您的订单,交付产品与服务和/或处理支付事宜。

您可在任何时间收回或修改对于处理您个人数据的同意,您可以按政策所列明的通信地址写信给数据控制者,或使用我方所有商业电子通信中包含的“注销”链接,和/或使用任何我们可能提供给您的其他合适程序。

还请注意,除非您删除了自己的个人数据,或不再同意我们收集您的个人数据,其余情况都将视为您已授权我们使用您在使用网站期间提供的所有个人数据。一旦您注销账户,相关个人数据在履行完由您产生的任何义务或其他法律要求后,都将被删除或匿名化。

 

4.我们收集与使用个人数据的目的和法律基础
您的个人数据可能会为以下目的而使用:
1)为回应您的所有要求并管理您与我们的客户关系。(为此目的您需提供以下信息:称谓、姓名、电子邮件、电话、所在地、语言和您的请求的详细信息。)
2)若为履行您的线上购买订单并执行所有相关管理活动(包括对合同的行政管理、交付货物、处理支付事宜、管理任何索赔和诉讼事宜以及防止欺诈),以及为符合任何适用的法律或法规义务。(为此目的您需提供以下信息:称谓、姓名、电子邮件、邮政地址、账单地址、手机号码/电话号码、所在地、语言和您的请求的详细信息。)
3)为在您订阅服务后,通过电子邮件发送时事通讯及其他与我们产品、服务、活动及项目有关的营销信息。


此外,如果您同意在我们顾客数据库注册(作为您在网站上注册或在我们商店签署顾客卡的结果),您的个人数据将被我们管理,并与全球所有旗下商店共享,还可能为下列目的,与您线上和/或到店购物的详细信息一起被处理和使用:
4)为确认您作为我们的注册顾客的身份,并基于此提供全球顾客定制服务以及售后服务。
5)分析:为您对”EHE”及我们其他品牌、产品和服务的偏好实施个人或团体研究、调查、数据分析,以及进行相关的市场研究,从而提供个性化服务,并可基于顾客的兴趣推动文化娱乐活动。
6)营销:为联络和/或向您发送(通过邮件、电话、电子邮件及任何其他形式的电子通信或数码方式,包括社交网络平台和其他即时通讯应用)与”EHE”及我们的其他品牌、产品和服务相关的资讯及推广,包括商业性质、时事通讯、广告、目录及活动邀请。

 

如果我们将您的数据用于本隐私政策未包含的其他目的,或者为特定目的而收集的信息被用于其他目的,将会事先征求您的明确同意。

您充分意识到,在以下情况下无需征得您对收集、处理和使用个人数据的同意。
- 与国家安全和国防安全相关;
- 与公共安全、公共卫生和重大公共利益相关;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关;
- 出于维护数据主体或其他个人的生命和财产,但又很难得到数据主体同意的;
- 被收集的信息已被数据主体公开;
- 从合法公开披露的信息中收集,例如合法新闻报道、政府信息公开等;
- 为维护网站和所提供服务的安全和稳定运行所必需的,例如维修网站或服务;
- 为合法新闻报道所必需的;
- 法律法规规定的其他情形。

 

5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据

您的个人数据将不会用于与我们无关的第三方的促销目的,或我们成员以外其他实体对产品、服务或项目的促销目的。同时,您的个人数据在任何情况下都不会披露给未知个人。然而其他实体在为实现以上目的所必需和/或有帮助时,可能会作为数据处理者,代表我们处理您的个人数据,包括以下情形:
- 其他我们集团的公司和特许经营人运营我们旗下商店(我们的分支机构);
- 提供建议和/或咨询服务,或实施有助于代表我们处理数据的相关服务的公司、顾问机构、商行(例如服务提供者、通讯员、IT技术人员、我们雇用的安排和/或管理其产品或服务的公司等)(“服务提供者”)。

然而,我们仅会共享必要的个人数据,该共享也仅限于本隐私政策声明的目的。此外,我们仅会基于合法、适当、必要、具体和明确的目的共享您的个人数据。我们的分支机构和服务提供者未被授权基于任何其他目的使用被共享的个人数据。

 

6.我们如何保护您的个人数据

我们将采取合理、可行措施避免收集无关个人数据。我们只会在实现本隐私政策目的所需的期限内保留您的个人数据(除非法律对强制性保留期限要求另有规定)。

 

7. 保存期限

您的个人数据将在实施其收集目的所需的期限内处理及储存,同时符合可适用法律要求的存储期间,或在可适用的情况下,直到您撤销对数据处理的同意时。在上述期限结束,并且不存在保存您个人数据的法律或商业目的时,该数据将被自动永久消除或匿名化。

 

8.联系信息

中华人民共和国上海市青浦区徐泾镇双联路168号

电子邮箱地址:agent@ehe.net


9.本隐私政策的修改
我们保留在任何时间修改本隐私政策的权利。不过我们会在网站上公布本隐私政策的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括通过网站甚至通过弹出提醒的方式通知您)。现行有效的隐私政策是我方网站上公布的版本。